今天收到一位拉卡拉電簽POS機(jī)辦理客戶反饋，當(dāng)機(jī)器開機(jī)選擇消費(fèi)功能，屏幕提示揮卡或刷卡時(shí)，按操作說明將卡片貼在屏幕上沒有任何反應(yīng)。
當(dāng)客戶遇到此類故障，對(duì)機(jī)器產(chǎn)生誤解是可以理解的。但是拉卡拉作為支付行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，已有16年的歷史，而且連續(xù)16年交易額排名柜內(nèi)榜首。2011年成為首批獲得央行頒發(fā)的第三方支付牌照，銀聯(lián)認(rèn)可的正規(guī)一清POS機(jī)，所以拉卡拉POS機(jī)安全靠譜的事毋庸置疑，客戶們可以放心使用。
那位什么客戶使用揮卡功能刷卡交易時(shí)沒有反應(yīng)呢？據(jù)長(zhǎng)沙POS機(jī)代理商多年來的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)此類現(xiàn)象多半是操作姿勢(shì)不規(guī)范造成的，咱也曾在《817想辦理拉卡拉電簽POS機(jī)得先掌握正確的刷卡姿勢(shì)才行》一文中，詳細(xì)介紹過操作如何正確刷卡，今天就專門為大介紹一下哪幾種情形會(huì)導(dǎo)致?lián)]卡沒反應(yīng)。
一、卡片不在感應(yīng)區(qū)
揮卡交易的邏輯很簡(jiǎn)單，就是機(jī)器芯片要感應(yīng)到卡片，并讀取卡片數(shù)據(jù)。所以使用揮卡功能交易收款，務(wù)必要保證卡片放置于機(jī)器的感應(yīng)區(qū)內(nèi)。拉卡拉電簽POS機(jī)的感應(yīng)區(qū)在機(jī)器屏幕上方，客戶使用揮卡功能時(shí)，只要將卡片放置于屏幕上方聽到“滴”的一聲即可。
二、動(dòng)作太慢或太快
按照上述操作時(shí)，要避免一閃而過太快，也要避免拖拖拉拉太慢，使機(jī)器未能有效感應(yīng)到卡片，導(dǎo)致讀取數(shù)據(jù)失敗。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，多練習(xí)幾次即可掌握。
三、卡片沒有閃付功能
具有閃付功能的卡片，在卡的正面或背面會(huì)有“quick”字樣，代表具備閃付功能，反之如沒有這個(gè)標(biāo)識(shí)則代表沒有閃付功能，哪任憑客戶操作姿勢(shì)正否正確，揮卡交易都不回成功。
四、被周邊閃付卡干擾
許多POS機(jī)辦理客戶可能有很多張卡，使用的時(shí)候一股腦的都拿出來，如果這些卡片中有閃付功能且離POS機(jī)很近，機(jī)器可能會(huì)感應(yīng)到張以上的卡片，無法有效識(shí)別客戶到底使用的是那張卡，從而影響揮卡正常進(jìn)行。
各位朋友們，如您也遇到拉卡拉POS機(jī)揮卡功能無法使用時(shí)，請(qǐng)產(chǎn)參照上述部門自行排查，如仍交易失敗，可在本文下發(fā)留言，或登錄本站向拉卡拉POS機(jī)辦理中心在線客服咨詢。
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