日前，拉卡拉發布了2021年7月26-29日投資者關系活動最新記錄，拉卡拉POS機最近專注于第三方POS機支付行業的競爭優勢、匯率變化、數字人民幣、價格戰和未來戰略等具體問題。回答。

Q：拉卡拉POS機在第三方支付行業的競爭優勢是什么？

A：拉卡拉POS機是中國第一家擁有全牌照的獨立上市第三方支付公司。其競爭優勢主要體現在核心管理和技術團隊、戰略布局、用戶規模、行業地位、技術實力、產品創新、健全的分支機構、數字人民幣先行測試等方面。

問：拉卡拉POS機近期POS機費率變動

A：整體利率變化不大。

Q：未來國內開單費率水平

A：國內POS機費率水平遠低于國際水平。央行和四部委此次出臺的政策，主要是推動發卡銀行和銀行卡清算機構降低商戶手續費率。

問：成本方和收入方的費率是多少？

A：銀行卡費率由國家發改委統一定價，支付寶、微信等掃碼費率由國家發改委統一定價。成本端：發卡機構+清算機構，不同業務類型費率不同，借記卡4‰左右，信用卡5‰左右。公司根據成本費率、公司產品和商家條件收取額外的定價。

問：數字人民幣的發行意味著支付受理終端出現了新的市場增量和升級迭代。能否介紹一下拉卡拉目前在數字人民幣上的布局以及未來的發展方向？

A：數字人民幣的推廣對公司有好處，對收單業務來說是一個增量市場，可以進一步擴大市場份額。公司積極布局數字貨幣，充分把握先機。去年以來，在人、財、財等方面投入了大量資源：

1、公司與央行及六大運營機構全面對接系統拉卡拉費率，對支付終端進行整體改造，已能夠全面接受數字貨幣；

2.積極配合央行開展數字貨幣試點工作和冬奧會重要場景數字貨幣受理環境建設；

3、積極開發數字人民幣和數字貨幣2B應用等相關創新產品，將陸續推廣。如果您有機會，可以參觀我們的登陸商家。

Q：未來數字人民幣匯率水平及市場規模預測

A：目前仍處于試點和推廣階段，收費標準明確，但費率水平尚未確定。未來，從市場規模來看，銀行系統中相當一部分的現金交易、錢包支付和轉賬交易將發生轉變，這將推動數字人民幣支付交易的增長。

Q：支付企業如何通過提供SaaS服務、軟件服務等增值服務獲得收益？

A：這取決于1.公司是否有足夠的商家和用戶。2.運營服務能力。3、技術實力等 公司技術服務主要通過軟件服務實現，如提供SaaS服務、系統解決方案、金融科技服務輸出等。

問：軟件服務的獲客成本是多少，公司的競爭優勢是什么？

A：基于公司規模化的商戶，SaaS服務的推廣力度較低，能否解決商戶的痛點是商戶轉化的重要因素。上市以來，公司在SaaS服務方向不斷發力，推出了一系列支付+SaaS產品。喜歡：

1、云店：解決商戶開票、庫存管理。通過“門店收銀+線上H5商城+小程序商城”的線上線下融合模式，打通線上線下消費場景，分銷平臺無縫對接，針對不同行業應用場景提供差異化服務為商戶提供商品列表、會員管理、訂單管理、發票管理等功能，滿足商戶B2C、B2B的線上交易需求和店鋪運營需求。

2.行業應用SaaS。圍繞行業客戶及其上下游角色的場景化資金結算和賬戶需求，提供資金管理、資金結算、資金報表等功能模塊，實現支付+賬戶（錢包）+增值服務。

3、會展行業SaaS產品：根據場景為各渠道會展人員提供線上會展服務等產品。

Q：支付寶和微信賬號對我們的影響

A：公司本身與微信、支付寶有良好的業務合作關系。支付寶和微信主要在賬戶端，而公司則是商戶的收單端拉卡拉費率，為商戶收款提供聚合支付服務，在兩個不同的維度。

Q：介紹掃碼業務和POS機業務的支付流程？

A：消費者刷卡或掃碼后，商戶收單終端將交易信息通過第三方支付機構的交易系統傳輸至銀聯、網聯等清算機構，再轉發至銀行、微信、支付寶等賬戶機構借記資金，然后清算機構將資金轉入第三方支付機構的儲備賬戶，最后第三方支付公司將資金清算到商戶對應銀行帳戶。

Q：POS計和掃碼獲取業務的比例是多少？拉卡拉掃碼業務的支付費率比POS機業務高多少？拉卡拉會不會增加掃碼業務的資源？由于掃碼業務競爭的加劇，未來掃碼業務的速度會更接近POS業務嗎？

A：2020年我們的交易金額約4.34萬億元，掃碼交易約7900億元，占比約20%。

針對掃碼支付交易的典型特點和業務需求，2020年公司將打造條碼支付SaaS服務平臺，實現刷卡刷碼交易雙核處理引擎，形成掃碼支付碼POS機、驗收碼、APP、小程序。以及API接入等多場景掃碼產品體系，與商業銀行、卡組織、賬戶側機構、SaaS服務商等開展多種合作，提升掃碼市場地位商業。

銀行卡收單費率為6‰，掃碼服務費率為3.8‰，主要是成本POS機費率不同。對于收單方來說，給商戶的費率是在成本費率的基礎上加點，凈費率相差不大。

Q：行業是否存在為了增加市場份額而引發價格戰的情況

A：價格戰在行業之間的競爭中是不可避免的，但惡性競爭不會持久。目前，絕對獲單率較低，公司憑借產品技術等綜合實力和商戶服務能力，市場占有率不斷提升。

問：第三方支付機構在快速發展的過程中，不僅積累了大量的客戶信息和數據，而且支付業務也越來越開放。拉卡拉如何保護客戶數據并合法收集數據？

A：公司從內控體系和技術層面嚴格保護客戶信息和數據，與商戶簽訂協議，經商戶合法授權；在技術層面，公司建設了防泄密系統、防火墻系統等，制定了嚴格的內控規范。

問：公司未來發展戰略

A：公司建立了“支付、科技、新零售”的多維度商戶服務體系，即以支付為核心，圍繞包括商戶、用戶、銀行、金融機構在內的支付上下游生態系統，卡組織等為中小微企業經營賦能。

主要業務板塊：支付業務、科技服務和正在試點試點的新零售，共有三個業務板塊。支付市場是一個持續穩定增長的一定市場。支付是基礎市場，用戶和商家運營是增長市場。拉卡拉POS機業績良好，現金流充裕，為公司發展提供了良好的基礎條件。