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POS機知識

POS機使用規則講解

瀏覽量:11102022-02-06 18:24:06

POS機代理商或者用戶在使用POS機的時候一定要做注意正確使用設備,不得違規使用!

第一條  為了更好地服務客戶,同時加強公司內部控制,強化資金管理,保障資金安全,降低資金風險,根據當前實際情況制定本規定。

一 、POS機使用范圍

第二條  POS機只能用于公司員工費用報銷的收付,不得利用其以收取手續費的方式違法套現。

第三條  只可以刷借記卡,不得刷任何形式的信用卡。

二、 設備使用管理

第五條  通過POS收付款時,操作人員輸入金額,由持卡人輸入密碼,并按POS機“確認”鍵進行交易,防止不必要的糾紛。

第六條  切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣賬。

刷卡時,若繳款交易憑條未打印出來,應試先選擇“重打印”功能,假如重打印仍無法打印出憑證,應試選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否有紙或故障,重新啟動后,選擇打印特定記錄處理。

若仍無法打印,在POS機上查詢余額,然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正,若答復確實消費成功,可以將消費的要素寫在商戶聯上,持卡人簽名即可。

也可以將此筆交易撤銷,切勿隨意再次刷卡,否則會給持卡人重復扣賬。

第七條  如出現重復扣款或持卡人收到短信未打印交易憑條等情況發生,可在交易發生第二天,由財務部或持卡人將交易卡號、交易時間、交易金額、POS機具編號等到收單行進行賬務查詢和處理。

第八條  通過POS收款時,需以打印交易憑條為交易成功的依據,同時刷卡人在憑條上簽名確認,簽名與銀行卡背后簽名應一致,操作人員須認真核對。

第九條  發現操作錯誤的,應及時撤銷記錄,重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作為扣款成功的依據。

第十條  每個工作日結束時須核對賬目,并打印繳款交易匯總憑條。

第十一條  財務部定期對刷卡收款情況與銀行核對,確保雙方金額一致。

三、 設備保管維護

第十二條  財務部負責POS機的管理、維護、日常操作、耗材補充等工作。

第十三條  財務部應組織有關人員學習POS機的使用和維護技能,確保能熟練使用和操作。學習內容至少應包括:    

(一)銀行卡受理的業務流程、操作說明;    

(二)交易明細對賬數據獲取方法、對賬要求;   

 (三)賬務處理流程、差錯處理要求;    

(四)退貨交易操作流程、處理期;    

(五)各種交易異常可能的原因、解決辦法;    

(六)銀行卡風險防范知識;

第十四條  POS機在使用過程中要注意防塵、防水、防火,保證設備安全。

第十五條  POS機發生故障時,要及時通知銀行指定的維護機構進行維修。不得擅自拆裝或私自在外維修。



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