1、芯片卡插入POS機時提示讀卡失敗，請刷卡？

卡片隱藏后，需要切換到卡片界面才能正常使用該功能。

2. 刷卡消費收不到收據？

如果收據沒有出具，則說明消費不成功，錢會退回給商戶。

3. 沒有閃付功能，導致無法使用APPLE PAY？

更新 App Store 中的  獲取軟件。

4、打開入口時顯示找不到終端型號名稱？

聯系空乘人員更改航班。

5、打印小票時提示打印失敗？

檢查電池是否沒電導致打印機無法正常工作

6、在POS機插入聯通3G卡后，顯示連接失敗？

1.確認卡是否插錯

2、sim卡是否為公網卡，是否設置了APN

7、機器剛開機時提示“網絡連接失敗”，打不開任何界面？

1.確認網絡連接

2、關于重啟智能POS機設備的常見問題

3、如果還是不行，收集業務的最終信息，收集信息后提供給空姐，交給后臺評估處理。

8. 獲取激活狀態信息失敗，請檢查網絡？

1.改變網絡環境

2.聯系空姐改班

9.會員掃碼報錯，失敗信息：掃碼失敗？

1.重啟

2. 更新收單方版本

10.在激活界面選擇“現有激活碼”激活，但一直返回上一步？

聯系空乘人員更改航班。

11.“設置”點擊顯示還在開發中嗎？

聯系空乘人員更改航班。

12.開機后顯示“Sorry, DCM has stop ”？

聯系空乘人員更改航班。

13、會員管理顯示是否停止運行？

長按HOME鍵關閉所有后臺應用程序并重啟，如果還是不行就需要換手機了。

14、會員掃碼不能用，收據上的掃碼可以用嗎？

1.退出會員APP并重啟

2.重新安裝收單和會員應用

3.聯系空姐改班

15、開機提示商店已停止運行？

聯系空乘人員反饋以驗證  商店版本。

16. 支付時是否顯示上傳數據錯誤？

檢查網絡信號，改變網絡環境。

17、點擊應用時，業務最終信息加載失敗？

聯系空乘人員更改航班。

18、啟動時報錯“授權應用程序已停止運行”？

聯系空乘人員更改航班。

19、POS機刷卡只要有閃付功能的卡現在只能刷閃付，不能刷？

對于磁條卡和芯片卡的復合卡，默認先使用芯片，即刷卡。只有純磁條

可以刷卡。

20、POS機閃付不能刷卡，但銀行卡開通了電子現金和閃付業務？

檢查卡中的貸記賬戶中是否有足夠的錢。具體可咨詢卡所在銀行的客服。