關(guān)于拉卡拉POS機(jī)刷卡的問(wèn)答

1、信用卡金額與實(shí)際支付金額不符，但信用卡已刷卡成功，怎么辦？

不用擔(dān)心，回到當(dāng)天拉卡拉POS機(jī)主界面，找到撤消操作，輸入POS單據(jù)的憑證號(hào)，點(diǎn)擊確定即可取消操作錯(cuò)誤。

注：僅限當(dāng)日，結(jié)算后不可取消！

2、刷卡后沒(méi)有POS單，客戶沒(méi)有收到扣款信息，但客戶不確定刷卡是否成功。我該怎么辦？

不用擔(dān)心，您可以通過(guò)拉卡拉POS機(jī)的重印功能重新錄入最近一次交易或最近一次交易/最近一次交易，并與當(dāng)前客戶的卡信息進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)卡是否已刷卡。刷卡成功。

3、刷卡后沒(méi)有POS單，但客戶收到扣費(fèi)信息。我該怎么辦？

您可以通過(guò)拉卡拉POS機(jī)的重打印功能重新錄入最近一次交易或最近一次交易/最近一次交易，并與當(dāng)前客戶的卡信息進(jìn)行核對(duì)，以確認(rèn)刷卡是否成功。

撥打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線，選擇人工服務(wù)，將之前刷卡的POS名單上的姓名/號(hào)碼/終端號(hào)/客戶卡號(hào)報(bào)給客服人員，幫助您檢查客戶卡是否刷卡成功。

注：由于通訊中斷，刷卡時(shí)卡上的錢會(huì)立即扣除，因此銀行會(huì)立即扣除客戶卡上的錢。扣款完成后，銀行會(huì)立即向客戶發(fā)送短信，讓客戶收到短信。