不知道大家有沒有遇到過信用卡被莫名其妙的分期付款的情況。被發(fā)現(xiàn)的時候,你已經(jīng)交了快一年的手續(xù)費了。這種信用卡分期陷阱你遇到過嗎?
眾所周知,分期付款是銀行信用卡業(yè)務收入的重要組成部分,但很多持卡人不知道的是,分期付款的投訴率還是比較高的。多家銀行已宣布調(diào)整分期業(yè)務。在線自動分期業(yè)務。
小曾兩年前申請過一張卡,銀行沒有告知他這張卡有自動分期功能,也沒有提醒他。結果,信用卡賬單在他不知情的情況下分期付款,他一直在支付32筆賬單,直到他意識到不對勁。但由于這位卡友的信用卡連續(xù)自動分期,不僅產(chǎn)生了高昂的手續(xù)費,而且信用卡額度也一直在降低。
類似的抱怨并不少見。如果在投訴平臺上搜索“信用卡自動分期”,這樣的投訴就有上千條。許多用戶表示,他們在不知情的情況下被誘導申請自動分期,并進行了額外分期。利息費用。
從投訴情況來看,大部分消費者在不知情的情況下簽訂了自動分期合同,而銀行并未將分期和自動分期的所有相關信息告知用戶。
投訴雖多,但消費者維權難。銀行工作人員表示拉卡拉易分期,該標注的已經(jīng)標注了,客戶沒有看清條款,不理解自動分期。
但現(xiàn)在,銀保監(jiān)會加強了監(jiān)管,銀行也開始調(diào)整分期業(yè)務。近日,多家銀行發(fā)布公告調(diào)整信用卡分期業(yè)務和線下信用卡自動分期業(yè)務。建行、郵儲、浙商、民生、興業(yè)等多家銀行紛紛發(fā)布公告取消自動分期業(yè)務。儲蓄、農(nóng)行、招行、華夏等多家銀行相繼將信用卡分期手續(xù)費調(diào)整為分期利息。
同時,有關部門要求分期業(yè)務服務收費要更加透明,各家銀行紛紛響應,未來分期服務收費也將更加透明。信用卡的后續(xù)使用也往往更加合規(guī)。銀行不能再用這些“小把戲”來賺取利潤了。只有提高自身的服務質(zhì)量,才能留住更多的用戶。
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